Shipping Policy

Politica de livrare – VerdeLux Cosmetics

Ultima actualizare: 2026

1. Destinații de livrare

În prezent, livrăm în toate tarile lumii și Cipru. 
Dacă țara dvs. nu este disponibilă la finalizarea comenzii, vă rugăm să ne contactați la support@verdeluxcosmetics.com .

2. Timpul de procesare a comenzii

Comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare (cu excepția weekendurilor și a sărbătorilor legale).
În perioadele de vârf (reduceri, sărbători), procesarea poate dura încă 1-2 zile lucrătoare.

3. Timpi de livrare (estimați)

Timpii de livrare sunt estimați și pot varia în funcție de destinație și de transportator:

  • Cipru: 7–12 zile lucrătoare

  • Toate Tarile Lumii: 10–20 zile lucrătoare

4. Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt calculate la finalizarea comenzii în funcție de adresa de livrare și greutatea/dimensiunea comenzii.
Dacă este activă o promoție de livrare gratuită, aceasta va fi afișată automat la finalizarea comenzii.

5. Informații de urmărire

Când este disponibilă urmărirea, veți primi un e-mail de confirmare a livrării cu linkul de urmărire.
Vă rugăm să așteptați până la 24-48 de ore pentru ca actualizările de urmărire să apară după expediere.

6. Taxe vamale și impozite

Pentru comenzile expediate în UE, taxele vamale nu se aplică de obicei.
Pentru alte destinații (dacă sunt disponibile), orice taxe vamale, taxe de import sau alte taxe sunt responsabilitatea clientului.

7. Precizia adresei

Vă rugăm să vă asigurați că adresa de livrare este completă și corectă. Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau nelivrare din cauza adreselor incorecte sau incomplete furnizate la finalizarea comenzii.

8. Întârzieri și colete pierdute

Timpii de livrare pot fi afectați de întârzierile transportatorului, condițiile meteorologice sau întreruperile operaționale.
Dacă comanda dvs. pare a fi întârziată dincolo de intervalul de livrare estimat, contactați-ne la support@verdeluxcosmetics.com și vă vom ajuta.

9. Contact

Pentru orice întrebări legate de livrare, contactați:
VerdeLux Cosmetics
Email: support@verdeluxcosmetics.com
Locație: Larnaca 5523, Cipru